Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI PLATFORM v21

PT. Sinergi Digital Nusantara ("Kami" atau "Perusahaan"), sebagai pengelola platform v21, berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan platform v21, termasuk semua layanan, fitur, dan konten yang tersedia melalui situs web atau aplikasi mobile kami (secara kolektif disebut "Platform").

Dengan mengakses atau menggunakan Platform v21, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, mohon untuk tidak menggunakan Platform kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan Platform v21 kepada Anda:

a. Informasi Pribadi

Informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi, meliputi:

• Informasi Pendaftaran: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan informasi demografis lainnya yang Anda berikan saat membuat akun di Platform v21.
• Informasi Pembayaran: Jika Anda melakukan pembelian atau transaksi berbayar melalui Platform, Kami dapat mengumpulkan informasi pembayaran seperti detail kartu kredit/debit atau informasi akun pembayaran lainnya (namun, Kami tidak menyimpan detail kartu kredit/debit secara langsung; ini diproses oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang aman).
• Komunikasi: Catatan korespondensi Anda dengan Kami, termasuk email atau pesan dukungan pelanggan.
• Informasi Lain: Informasi yang Anda berikan secara sukarela saat berpartisipasi dalam survei, promosi, atau fitur interaktif lainnya di Platform v21.

b. Informasi Non-Pribadi

Informasi yang tidak secara langsung mengidentifikasi Anda, tetapi dapat dikumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan Platform v21:

• Informasi Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, pengenal perangkat unik, informasi jaringan seluler.
• Data Penggunaan: Alamat IP, jenis browser, halaman yang Anda kunjungi, waktu yang dihabiskan di halaman tersebut, unduhan yang dilakukan, dan pola penggunaan lainnya.
• Data Lokasi: Jika Anda mengaktifkan layanan lokasi pada perangkat Anda, Kami dapat mengumpulkan informasi lokasi geografis Anda.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang Kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Platform v21.
• Memproses transaksi dan mengelola akun Anda.
• Meningkatkan, mempersonalisasi, dan memperluas Platform kami.
• Memahami dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan Platform v21.
• Mengembangkan produk, layanan, fitur, dan fungsionalitas baru.
• Berkomunikasi dengan Anda, baik secara langsung maupun melalui salah satu mitra Kami, termasuk untuk layanan pelanggan, untuk memberi Anda pembaruan dan informasi lain yang berkaitan dengan Platform, dan untuk tujuan pemasaran dan promosi.
• Mengirimkan email atau notifikasi terkait dengan penggunaan Anda atas Platform v21.
• Mendeteksi dan mencegah penipuan serta aktivitas ilegal lainnya.
• Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Penggunaan Cookie dan Teknologi Serupa

Platform v21 menggunakan "cookie" dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie adalah file data kecil yang ditempatkan di perangkat Anda. Kami menggunakan cookie untuk:

• Mengingat preferensi Anda dan pengaturan akun.
• Menganalisis penggunaan Platform v21 dan tren.
• Menyediakan iklan yang lebih relevan.

Anda memiliki opsi untuk menerima atau menolak cookie. Sebagian besar browser web secara otomatis menerima cookie, tetapi Anda biasanya dapat memodifikasi pengaturan browser Anda untuk menolak cookie jika Anda mau. Namun, jika Anda menolak cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari Platform v21.

4. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan: Kami dapat mempekerjakan perusahaan dan individu pihak ketiga untuk memfasilitasi Platform v21 kami (misalnya, pemeliharaan, analisis, audit, pemasaran, dan pengembangan). Pihak ketiga ini memiliki akses ke informasi pribadi Anda hanya untuk melakukan tugas-tugas ini atas nama Kami dan berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain.
• Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau dalam keyakinan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum, melindungi hak atau properti PT. Sinergi Digital Nusantara, mencegah atau menyelidiki kemungkinan kesalahan sehubungan dengan Platform v21, melindungi keamanan pribadi pengguna Platform, atau melindungi dari tanggung jawab hukum.
• Transfer Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi pribadi Anda dapat menjadi bagian dari aset yang ditransfer.
• Dengan Persetujuan Anda: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga dengan persetujuan eksplisit Anda.

5. Keamanan Data

Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Ini termasuk penggunaan enkripsi, firewall, dan kontrol akses fisik ke pusat data Kami. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, meskipun Kami berusaha keras untuk melindungi informasi pribadi Anda, Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

6. Hak-Hak Pengguna Anda

Anda memiliki hak-hak tertentu sehubungan dengan informasi pribadi Anda:

• Akses: Anda berhak meminta salinan informasi pribadi yang Kami simpan tentang Anda.
• Koreksi: Anda berhak meminta Kami untuk mengoreksi informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Penghapusan: Anda berhak meminta Kami untuk menghapus informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
• Pembatasan Pemrosesan: Anda berhak meminta Kami untuk membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
• Keberatan: Anda berhak untuk keberatan dengan pemrosesan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
• Portabilitas Data: Anda berhak untuk menerima informasi pribadi Anda dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi Kami melalui informasi kontak yang disediakan di bawah ini.

7. Perlindungan Anak-Anak

Platform v21 tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada Kami, silakan hubungi Kami. Jika Kami mengetahui bahwa Kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun tanpa verifikasi izin orang tua, Kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server Kami.

8. Tautan ke Situs Web Lain

Platform v21 mungkin berisi tautan ke situs web lain yang tidak dioperasikan oleh Kami. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi setiap situs yang Anda kunjungi. Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang setiap perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini. Kami akan memberi tahu Anda melalui email dan/atau pemberitahuan penting di Platform v21 Kami, sebelum perubahan menjadi efektif dan memperbarui "tanggal efektif" di bagian atas Kebijakan Privasi ini. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini efektif ketika diposting di halaman ini.

10. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi Kami:

PT. Sinergi Digital Nusantara
Kantor Pusat: Bandung, Indonesia
Email: [email protected]